О компании

Astelav – cемейный бизнес с сильным духом предпринимательства, основанный в 1963 году Джорджем Бертолино, приближается к полувековой деятельности.

Изначально создан как техническое обслуживание (откуда значение названия компании AS -ASsistenza (обслуживание), TE -TEcnica (техническое), LAV – LAVatrici (стиральных машин)), Astelav является, с середины 60-х годов, одиним из ведущих европейских дистрибьюторов запасных частей для бытовой техники.

Логистика

Наш склад, площадью 5000 квадратных метров, оборудован несколькими тысячами мест, которые управляются центральным компьютером IBMAS 400 последнего поколения и управляется в реальном времени с помощью радиочастотной сети считывая штриховые коды.

Деятельность склада основана на философии «производства», и это позволяет добиться логистики совершенству:

600 заказов на оператора в день
120 поставок в день
2.000.000 штук на складе
20.000 более использованных кодов
более 1.000.000 оригинальные коды на нашем сайте

Различные требования клиентов Astelav, присутствующих в более чем 70 странах на 5 континентах, решаются с легкостью с помощью информационной системы. Мы способны отгрузить пакет в течение нескольких часов для клиента на юге Италии, контейнер на Ближний Восток или паллет для дистрибьютора в Северной Европе.

Несмотря на большой ассортимент продукции Astelav, благодаря своей эффективной организации закупок, удается зарегистрировать с точностью до 90% наличие его на складе.

Маркетинг и коммуникация

Наш первый каталог был напечатан в 1963 году. Для компании Astelav каталог является не только инструментом для работы, но и визитной карточкой, и, следовательно, он должен быть хорошо оформлен в графическом стиле и без ошибок.

Для нас коммуникация означает идти в ногу с нашими клиентами. Мы быстро перешли от традиционной к информационный системе связи не ради того, чтобы быть современными, но из-за потребности общаться лучше и быстрее с нашими клиентами.

Сайт www.astelav.com был открыт в марте 2001 года.

Наш первый Бесплатный номер телефона Pronto Astelav, осуществляет свою деятельность с 1996 года.

У нас есть свой внутренний графический отдел, который обрабатывает всю документацию, относящуюся к продукции, услугам, специальных предложениях и т.д. , которая рассылается клиентам по электронной почте или с поставками товара.

Для Astelav коммуникация означает, что наш клиент находится в центре всей системы.

Это не так легко, но мы пытаемся успешно более чем на 50 лет.