Logistique, technologie, assistance. Tout est intégré.
Services
Découvrez les services qui font fonctionner l’écosystème Astelav : de la logistique interconnectée aux API pour l’automatisation, en passant par l’assistance personnalisée. Chaque solution est conçue pour simplifier et optimiser votre travail quotidien.
Expéditions rapides et sur mesure
Nous proposons de différents modes d’expédition pour répondre à tous les besoins : du service AstelNET pour les commandes urgentes avec une livraison garantie le lendemain, au dropshipping direct au client final avec un emballage neutre, jusqu’à la livraison dans des points de retrait. Tout cela avec une traçabilité en temps réel et des suppléments transparents.
Infrastructure logistique avancée
Notre plateforme logistique intègre trois entrepôts, dont le système innovant AutoStore, capable de gérer jusqu’à 140 000 codes avec 17 robots et plus de 23 000 caisses. Nous garantissons des expéditions le jour même, des groupages en 12/24 heures et des conteneurs dans le monde entier. Le tout est surveillé par des terminaux radiofréquence et un système en temps réel.
API pour des intégrations intelligentes
Les API REST d’Astelav permettent à nos clients d’intégrer les catalogues, les disponibilités, les prix, les commandes, les factures et les expéditions directement dans leurs systèmes ERP, WMS ou e-commerce. Une solution idéale pour automatiser les flux et offrir une expérience sans interruption.
Service client dédié
Chaque client dispose d’un interlocuteur commercial attitré, capable de l’accompagner à chaque étape : du conseil sur les produits à la gestion des commandes, en passant par l’assistance technique. Le service est multicanal et s’appuie sur une équipe logistique pour le suivi des expéditions et la résolution d’éventuels problèmes.
E-commerce B2B intégré
La plateforme B2B d’Astelav est le cœur opérationnel des distributeurs et des techniciens : accès en temps réel à plus de 1,8 million de références, suivi complet, gestion des retours et des documents, suggestions intelligentes, compatibilité entre les articles et assistance technique. Idéal pour accélérer les ventes et réduire les coûts opérationnels.